Parcours d’Exil : Une Mission au Service de l’Humanité
Parcours d’Exil est plus qu’une simple association ; c’est un pilier d’espoir et de soutien pour ceux qui ont été déracinés et traumatisés par des expériences inimaginables. En s’associant avec AZ Projet, Parcours d’Exil a entrepris une transformation ambitieuse en mode projet, visant à améliorer son efficacité opérationnelle et à maximiser son soutien aux exilés. Voici l’histoire de cette transformation, marquée par l’engagement, la collaboration et une vision partagée de l’avenir.
Depuis deux décennies, Parcours d’Exil s’engage auprès des personnes exilées et en situation de précarité, leur offrant un accompagnement global qui combine soins médical, psychologique, ostéopathique et un accompagnement à l’insertion dans leur pays d’accueils. Basée à Paris, l’association se distingue par son approche unique, mêlant thérapies reconnues par l’Organisation Mondiale de la Santé à des compétences interculturelles, assurant ainsi une prise en charge holistique et respectueuse de chaque individu.
Les services offerts
- Soigner : Des soins gratuits et inconditionnels pour les exilés souffrant de psychotraumatisme, assurés par une équipe pluridisciplinaire dévouée.
- Former : Un centre de formation certifié Qualiopi, proposant des programmes sur le psychotraumatisme, l’exil et la prévention des risques psychosociaux.
- Accompagner : Séances de supervision d’équipe et groupes d’analyse des pratiques pour soutenir les professionnels et bénévoles travaillant avec les migrants.
Contexte et Défis
Face à une gestion de plus en plus complexe des financements et à la nécessité de coordonner efficacement avec les partenaires, Parcours d’Exil s’est tournée vers AZ Projet. Ensemble, ils ont initié la démarche « Ma Démarche AZ » pour relever ces défis grâce à des solutions innovantes et une transformation numérique.
Un Voyage Vers le Mode Projet
La transformation de Parcours d’Exil a commencé par une aventure passionnante, un véritable voyage vers une nouvelle façon de travailler. Tout a débuté avec une analyse approfondie de ses besoins et défis spécifiques, une sorte de carte au trésor guidant l’association vers ses objectifs futurs.
La première étape : la cartographie des défis
Comme tout bon explorateur, Parcours d’Exil a d’abord dû dresser une carte de son terrain. AZ Projet, en tant que guide expérimenté, a entrepris une analyse minutieuse pour identifier les montagnes de financements complexes à gravir, les rivières de coordination à traverser avec les partenaires, et les forêts numériques à défricher. Cette étape a permis de tracer un chemin clair, une route balisée vers l’amélioration et l’innovation.
Engagement des équipes de direction
Une fois la carte en main, il fallait constituer un équipage solide et motivé. La direction de Parcours d’Exil, en tant que capitaines de cette aventure, a joué un rôle crucial. Ils ont embarqué dans cette mission, apportant leurs compétences et leur passion pour mener le navire vers de nouveaux horizons. Sous leur leadership, les équipes ont été inspirées et motivées à participer activement à cette transformation. La transformation en mode projet n’était pas seulement une réorganisation, mais une quête collective pour un futur meilleur.
L’équipement des explorateurs (formation et outils numériques)
Pour réussir cette expédition, les explorateurs avaient besoin des meilleurs outils. AZ Projet a équipé les équipes de Parcours d’Exil avec des formations en gestion de projet et des compétences numériques. Ils ont appris à utiliser des tableaux de bord comme des boussoles modernes, des reportings comme des journaux de bord, pour suivre leurs progrès et ajuster leur cap en temps réel.
L’exploration collaborative : stratégie en mode projet
Le cœur de cette transformation réside dans la collaboration. Les équipes ont prévu de travailler ensemble tout au long de la démarche pour contribuer à développer une stratégie en mode projet, comme des navigateurs dessinant une carte des étoiles. Pour ouvrir les voies, les équipes de direction ont élaboré des référentiels de projets, défini des rôles et des responsabilités clairs, et structuré les processus organisationnels. Chaque décision, chaque étape ont été réfléchies dans le but de renforcer le sentiment d’appartenance et l’esprit d’équipe.
Tout au long du voyage de la mise en place de cette démarche, l’équipage fera face à des défis, mais aussi à des découvertes enrichissantes. Les équipes médicales en poste, prêtes à s’impliquer activement, ont été sensibilisées à l’importance de la démarche afin de mieux mesurer les enjeux et contours pour s’engager collectivement vers ces transformations. Voici quelques constats clés :
- Implication Collective dans le Développement de l’Offre de Services : L’une des avancées les plus significatives a été le lancement d’une démarche impliquant collectivement les équipes en place dans la réflexion et le développement de l’offre de services. Cette démarche participative va permettre à chaque membre de contribuer à l’amélioration des services existants et à la création de nouveaux projets innovants. En travaillant ensemble, les équipes pourront identifier les besoins spécifiques des patients et proposer des solutions adaptées, renforçant ainsi l’impact et l’efficacité de l’association. Cette collaboration a également favorisé un sentiment d’appartenance et une motivation accrue pour atteindre les objectifs communs.
- Transformation Numérique : L’adoption de technologies numériques est apparue comme un levier crucial pour améliorer l’efficacité opérationnelle. L’accompagnement pour une transition fluide a été nécessaire, impliquant toutes les équipes dans la conception et l’implémentation de solutions technologiques adaptées aux services offerts aux patients.
Le trésor : les bénéfices tangibles
Parcours d’Exil a trouvé son trésor : « une organisation plus agile et centrée sur l’humain, tournée vers le bien-être de ses patients ». Avec une volonté de soutenir les équipes à travers un accompagnement de proximité et une utilisation optimisée des outils numériques qui doit prendre sens au quotidien. Les explorateurs sont prêts à se lancer dans cette aventure avec confiance et détermination. Les bénéfices tangibles de cette transformation incluent :
- Efficacité Opérationnelle Améliorée : Une structure organisationnelle claire et des processus bien définis.
- Équipes Mieux Formées : Des compétences accrues en gestion de projet et en utilisation des outils numériques.
- Utilisation Optimisée des Outils Numériques : Des tableaux de bord interactifs et des reportings réguliers pour un suivi efficace des projets.
Pierre Henri DACULSI
Leader Inspirant de la Transformation chez Parcours d’Exil
L’engagement et le leadership de Pierre-Henri Daculsi, Directeur Médical chez Parcours d’Exil, sont essentiels dans ces transformations. Son expertise médicale et sa vision humaniste ont inspiré et motivé les équipes.
Pierre-Henri ne se contente pas de superviser les aspects médicaux ; il est un mentor et un guide. En partageant ses connaissances et en encourageant l’innovation, il a instauré une culture de collaboration et d’excellence.
Sa capacité à transformer les défis en opportunités et à coordonner les stratégies et processus en coordination avec la Directrice exécutive pour assurer que chaque action s’aligne avec les mission à fournir des soins respectueux et holistiques.
Sa passion et son leadership éclairé seront essentiels pour naviguer cette période de transformation et continuer à exceller vers notre mission d’accompagnement des patients.
Sabrina Bignier
Directrice exécutive chez Parcours d’Exil
Collaborer avec AZ Projet a été une expérience profondément enrichissante, tant sur le plan personnel que professionnel. Leur approche humaniste et leur expertise en gestion de projet ont véritablement transformé Parcours d’Exil. Cette collaboration va nous permettre de revoir et d’améliorer nos processus internes de manière agile, tout en restant centrés sur les valeurs humaines qui nous définissent.
Leur accompagnement va indiscutablement être un catalyseur de croissance, non seulement pour la structure, mais aussi je l’espère pour chaque membre de notre équipe
Le soutien indéfectible de Ludivine ZOMBO et d’AZ Projet qui ont su écouter, comprendre et guider nos équipes dans une véritable bienveillance, vont nous permettre de renforcer notre capacité à accomplir notre mission avec encore plus d’efficacité et de dévouement. Cette transformation va non seulement améliorer notre efficacité opérationnelle, mais va également réaffirmé notre engagement envers les valeurs humaines et le bien-être des personnes en exil.
Résultats et Perspectives : Une Vision d’Avenir
Grâce à l’accompagnement de AZ Projet, Parcours d’Exil dispose d’une base solide pour sa transformation en mode projet et va poursuivre son engagement « sans faille » au fur et à mesure de la transformation. Les équipes sont prêtes à relever les défis actuels et futurs, avec une structure mieux préparée pour répondre aux attentes des parties prenantes et renforcer son soutien aux réfugiés.
Remerciements de Ludivine SEVERINO, CEO de AZ Projet
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Parcours d’Exil pour la confiance qu’ils nous ont accordée tout au long de cette aventure. En tant que consultante et CEO de AZ Projet, je suis honorée d’avoir pu contribuer à ce projet ambitieux et porteur de sens.
Je remercie sincèrement toute l’équipe de Parcours d’Exil pour leur engagement sans faille et leur collaboration exemplaire. Votre dévouement à améliorer la vie des personnes réfugiées est une source d’inspiration continue.
Je suis ravie de poursuivre cette aventure à vos côtés, avec la même passion et détermination, pour continuer à apporter des services de qualité et à améliorer le quotidien de ceux qui en ont le plus besoin.
#ParcoursdExil #AZProjet #TransformationHumaine #SoutienAuxRéfugiés #ImpactSocial #ÉconomieSociale #Solidarité #InnovationSociale #GestionDeProjet #TransformationNumérique #BienÊtreDesPatients #Collaboration #ÉquipeDévouée #Accompagnement #ValeursHumaines #Inclusion #Agilité #AméliorationContinue #Leadership #MissionHumanitaire