AZ Projet

ACCOMPAGNEMENTs SUR MESURE!

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ANALYSE EXPERTE

N
Etat des lieux
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Définition des besoins
N
Constitution de l’équipe projet

CONSTRUCTION DE LA SOLUTION

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Choix des modules
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Choix du projet de déploiement
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Choix des intervenants

DEPLOIEMENT

N
Ouverture des services
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Paramétrage des données
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Formation des utilisateurs
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Support formation en ligne
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Tutoriels, vidéos, outils, manuels,…
N
Accompagnement

EXPLOITATION OPTIMISEE

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Assistance à distance ou sur site
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Evolutions du logiciel et des services
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Modules optionnels
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Développements spécifiques

Des formations « à la carte » !

En collaboration avec notre partenaire

 

Pretation assurée par le réseau de nos partenaires sur l’ensemble du territoire

Partenaire Groupe Z « Agréé Qualiopi »

Organisme de formation sous le n° de déclaration d’activité : 11921905192

Etape 1 (OPTIONNELLE) - Diagnostic

1- Réaliser un diagnostic - Cliquez-ici 

Etape 2 - Déploiement AZ Projet
  • Construire sa stratégie (préparation au paramétrage) 
  • Structurer autour de son organisation (paramétrage)
  • Prendre en main les outils (mise en place vers les équipes)
Etape 3 (OPTIONNELLE) - IMPLIQUER & SENSIBILISER
  • Mobiliser ses compétences d’encadrement
  • Déterminer les responsabilités de chaque acteur
  • Communiquer efficacement
  • Comprendre les changements 
Etape 4 (OPTIONNELLE) - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
ETAPE 5 (OPTIONNELLE) - PILOTAGE
  • Construire son budget analytique
  • Mettre en place un pilotage de qualité
  • Mettre un pilotage en 3.0 
  • Optimiser les systèmes de classement
  • Assurer une gestion financière analytique
  • Réaliser le bilan analytique

Besoin d’assistance ?

Soucieux de la qualité de service rendu auprès de nos clients, nous avons souhaité optimiser la réponse que nous pouvons vous apporter sur les soucis techniques que vous pouvez éventuellement rencontrer

Ce support technique nous permet de mieux communiquer et de répondre plus efficacement à vos attentes

Ce mode de fonctionnement nous permet de communiquer par mail. Il nous offre une traçabilité intégrale de notre communication tout en réduisant le délai de réponse à vos besoins

Un technicien spécialisé accuse réception de votre message et vous répond en fonction du besoin

Un besoin ?

Cliquez et découvrez 

Besoin d'assistance technique

Vous rencontrez un problème technique, vous pouvez nous faire parvenir un mail sur notre plate forme d’assistance technique

A réception, le service technique :

– prend en compte le problème et le traite

– réalise ensuite une mise à jour dans l’application AZ Projet

– et vous confirme sa résolution par retour mail

Besoin d'accompagnement à distance

Vous souhaitez un accompagnement spécifique ?

Vous pouvez souscrire à un Pack soutien ++ via un crédit temps prépayé de 3 à 14 heures et + vous permettant de faire appel à un consultant AZ Projet pour vous assister en cas de besoin

Notre équipe se charge pour vous :
– De réaliser les modifications de paramétrage souhaitées
– De répondre à des problématiques précises :
▪ Évolution de l’organisation
▪ Problème de compréhension
▪ Continuité d’apprentissage
▪ Paramétrage de tâches complexes
* …

En bref :

▪ Le Pack soutien ++ est souple, il est utilisé au fur et à mesure
des besoins jusqu’à épuisement du crédit temps.

▪ Chaque demande fait l’objet d’un temps prédéfini qui est communiqué avant toute action du consultant. Vous maitrisez donc votre consommation.

▪ Le minimum de temps débité du Pack est de 1 heure, il est ensuite décompté par tranches de 30 minutes.

Mise en œuvre /

▪ Vous réalisez une demande auprès de l’équipe support

▪ Un consultant vous contacte et vous explique la méthodologie de mise en œuvre de la demande. Il vous confirme également le temps ou la tranche de temps minimale et / ou maximale qui sera débitée du Pack Soutien ++

▪ Vous fixez ensemble le planning de réalisation

▪ Le consultant vous accompagne à distance en visioconférence

Demande d'évolution système AZ Projet

Vous souhaites une évolution du système AZ Projet via un développement spécifique ?

Le service technique vous envoie un mail vous informant que votre requête concerne une demande d’évolution qui nécessite d’établir un cahier des charges personnalisé

Un devis sur mesure vous sera alors proposé

AZ Projet vous permet de faire évoluer votre base pour des fonctionnalités complémentaires ou l’amélioration de fonctionnalités
existantes

Nous pouvons à travers notre cellule R&D, réaliser des développements spécifiques au travers :

– D’un accompagnement dans l’élaboration des cahiers des charges

– D’une maintenance technique et éditoriale

– D’un développement, enrichissement des fonctionnalités

– Des conseils, formations et accompagnements « sur mesure »

PRÊT À UN CHANGEMENT ?

Construisons ensemble une démarche de A à Z en mode projet !